## 1. Opće odredbe
Ovi uvjeti poslovanja odnose se na sve usluge koje pruža [Naziv obrta ili firme] (u daljnjem tekstu: Izvršitelj). Korištenjem naših usluga korisnik potvrđuje da je upoznat s uvjetima poslovanja i da ih prihvaća.
## 2. Područje pružanja usluga
Usluge pružamo na području Zagreba i okolice, a po dogovoru i na drugim lokacijama diljem Hrvatske. Troškovi izlaska izvan standardnog područja rada obračunavaju se prema posebnom dogovoru.
## 3. Opis usluga
Nudimo usluge održavanja i čišćenja nekretnina, okućnica, bazena, apartmana i drugih objekata, uključujući:
* redovito i jednokratno čišćenje
* održavanje bazena i okućnica
* pripremu objekata za sezonu
* hitne intervencije nakon nevremena, oluja ili poplava
* ostale usluge prema dogovoru
## 4. Ponude i cijene
Sve cijene formiraju se individualno, ovisno o vrsti usluge, veličini objekta, zahtjevnosti posla i lokaciji. Ponude mogu biti informativne ili konačne, ovisno o prethodnom uvidu u stanje objekta.
Izvršitelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.
## 5. Termin izvođenja radova
Termin izvođenja usluge dogovara se unaprijed. U slučaju loših vremenskih uvjeta, tehničkih problema ili više sile, Izvršitelj zadržava pravo promjene termina.
## 6. Obveze korisnika
Korisnik je dužan:
* omogućiti pristup objektu u dogovoreno vrijeme
* osigurati osnovne uvjete za izvođenje usluge
* prijaviti eventualna oštećenja ili specifične zahtjeve prije početka radova
## 7. Odgovornost
Izvršitelj ne odgovara za:
* postojeća oštećenja prije početka radova
* štetu nastalu uslijed dotrajalosti instalacija ili opreme
* kašnjenja uzrokovana višom silom, vremenskim nepogodama ili nepredvidivim okolnostima
Sve eventualne reklamacije potrebno je prijaviti najkasnije 24 sata nakon izvršene usluge.
## 8. Način plaćanja
Plaćanje se vrši gotovinski, putem bankovne transakcije ili drugim dogovorenim načinom. Rok plaćanja za pravne osobe definira se prema izdanoj ponudi ili računu.
## 9. Otkazivanje termina
Otkazivanje termina potrebno je najaviti minimalno 24 sata unaprijed. U protivnom Izvršitelj zadržava pravo naplate izlaska na teren ili rezerviranog termina.
## 10. Privatnost i zaštita podataka
Osobni podaci korisnika koriste se isključivo za potrebe komunikacije, ponude i realizacije usluge te se ne dijele trećim stranama osim kada je to zakonski potrebno.
## 11. Završne odredbe
Izvršitelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta poslovanja bez prethodne najave. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Izvršitelja.